Fecha de publicación: 14/07/2021
Turismo y servicios relacionados. Turismo accesible para todos. Requisitos y recomendaciones.
La norma UNE-ISO 21902:2021, «Turismo y servicios relacionados. Turismo accesible para todos. Requisitos y recomendaciones», establece los estándares para el desarrollo de actividades turísticas que sean accesibles y inclusivas para personas con discapacidad o con necesidades especiales. Esta norma se dirige a proveedores de servicios turísticos, operadores turísticos, empresarios y autoridades públicas involucradas en la planificación y gestión del turismo.
La norma se centra en la accesibilidad física, comunicativa y cognitiva para garantizar que los viajes y estancias sean seguros y agradables para todos. Entre los requisitos establecidos figuran la accesibilidad de edificios, espacios públicos y transporte público; la claridad y concisión de la información turística; la disponibilidad de servicios y facilidades adaptadas para personas con discapacidad; y la capacitación de personal para atender a personas con necesidades especiales.
La norma también establece recomendaciones para la planificación y gestión del turismo accesible, incluyendo la identificación de oportunidades y desafíos en la implementación de prácticas inclusivas. Además, se destaca la importancia de involucrar a personas con discapacidad y organizaciones de defensa de los derechos de las personas con discapacidad en el proceso de desarrollo de políticas y programas turísticos.
En resumen, la norma UNE-ISO 21902:2021 proporciona un marco para garantizar que el turismo sea accesible y inclusivo para todas las personas, promoviendo la igualdad de oportunidades y la calidad en los servicios turísticos.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar