Fecha de publicación: 17/04/2019
Directrices para los servicios de consultoría de gestión. (ISO 20700:2017).
La norma UNE-EN ISO 20700:2019 es un documento que establece directrices para los servicios de consultoría de gestión, aprobada por la Unión Europea y el Instituto Nacional de Estándares (UNE). Esta norma se basa en la versión internacional ISO 20700:2017.
La norma UNE-EN ISO 20700:2019 define los requisitos para la consultoría de gestión, definiendo los conceptos clave, las responsabilidades y los procesos involucrados en la prestación de servicios de consultoría. Establece también los requisitos para la formación y capacitación del personal de consultoría, así como los procedimientos para la gestión de proyectos y la comunicación con los clientes.
Entre los aspectos clave que abarca esta norma se encuentran:
* Definición de los servicios de consultoría de gestión y sus objetivos.
* Requisitos para la formación y capacitación del personal de consultoría.
* Procedimientos para la gestión de proyectos y la comunicación con los clientes.
* Requisitos para la documentación y el registro de los servicios prestados.
* Requisitos para la evaluación y seguimiento de la satisfacción del cliente.
La norma UNE-EN ISO 20700:2019 es un documento fundamental para cualquier empresa o profesional que desee ofrecer servicios de consultoría de gestión. Es importante mencionar que esta norma no establece estándares técnicos específicos, sino que se enfoca en la definición de los procesos y requisitos generales para la prestación de servicios de consultoría.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar