Fecha de publicación: 08/09/2021
Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para resultados de calidad. Orientación para obtener beneficios financieros y económicos.
La norma UNE-ISO 10014:2021, «Sistemas de gestión de la calidad. Gestión de una organización para resultados de calidad. Orientación para obtener beneficios financieros y económicos», es un documento que establece los requisitos para implementar un sistema de gestión de la calidad en una organización con el fin de alcanzar resultados de calidad y obtener beneficios financieros y económicos.
Esta norma se centra en la gestión estratégica de la calidad, definiendo los procesos y actividades necesarias para establecer objetivos de calidad, identificar oportunidades de mejora y realizar análisis de impacto. También proporciona orientación para la toma de decisiones basadas en datos y la asignación de recursos para alcanzar los objetivos de calidad.
La norma se aplica a cualquier tipo de organización que desee implementar un sistema de gestión de la calidad, ya sea una empresa industrial, un servicio o una institución pública. Establece requisitos para la planificación, ejecución y seguimiento de la gestión de la calidad, incluyendo la identificación de oportunidades de mejora, la definición de indicadores clave de rendimiento (KPI) y la realización de análisis de datos.
La implementación de esta norma puede beneficiar a las organizaciones al mejorar su capacidad para alcanzar objetivos de calidad, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que la implementación de esta norma requiere un compromiso organizacional y una cultura de mejora continua.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar