Fecha de publicación: 08/02/2006
Proveedores de viajes o estancias para el estudio de idiomas. Requisitos.
La norma UNE-EN 14804:2006, «Proveedores de viajes o estancias para el estudio de idiomas. Requisitos», establece los requisitos mínimos que deben cumplir los proveedores de viajes o estancias para el estudio de idiomas con fines educativos o culturales. Esta norma se aplica a los proveedores de viajes o estancias que ofrecen servicios de alojamiento, alimentación y actividades relacionadas con el estudio de un idioma en el extranjero.
La norma establece requisitos para la calidad del servicio, la seguridad y la protección de los estudiantes. Entre otros aspectos, se regulan las condiciones de alojamiento, la calidad de la comida y bebida, la seguridad en el transporte, la asistencia médica y la protección contra accidentes.
Además, se establecen requisitos para la formación y capacitación del personal que presta servicios a los estudiantes, incluyendo el conocimiento del idioma y la cultura local. También se regulan las condiciones de trabajo y la gestión de conflictos.
La norma UNE-EN 14804:2006 es un documento importante para garantizar la calidad y seguridad de los viajes o estancias para el estudio de idiomas, y su cumplimiento es obligatorio para los proveedores de servicios que deseen obtener la certificación de conformidad con esta norma.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar