Fecha de publicación: 22/11/2023
Gestión de inmuebles y servicios de soporte (Facility Management, FM). Desarrollo de una política de gestión de inmuebles y servicios de soporte. (ISO 41018:2022).
La norma UNE-EN ISO 41018:2023, «Desarrollo de una política de gestión de inmuebles y servicios de soporte», es un estándar internacional que establece los requisitos para la creación y aplicación de una política efectiva de gestión de inmuebles y servicios de soporte (Facility Management, FM) en organizaciones. Este documento es parte de la familia de normas ISO 41018, dedicada a la gestión de inmuebles y servicios de soporte.
La norma se centra en el desarrollo de una política que defina los objetivos, responsabilidades y procesos para la gestión efectiva de los inmuebles y servicios de soporte. Esto incluye la identificación de las necesidades del cliente, la definición de los requisitos funcionales y no funcionales, la planificación y programación de actividades, la ejecución y seguimiento de los proyectos, y la evaluación y mejora continua.
La norma UNE-EN ISO 41018:2023 se dirige a organizaciones que deseen establecer o mejorar su política de gestión de inmuebles y servicios de soporte, ya sea en el ámbito de la propiedad, la construcción, la operación o la mantenimiento. También es útil para profesionales de la FM que buscan desarrollar habilidades y conocimientos en este campo.
La norma se basa en los principios de la gestión de la calidad, la sostenibilidad y la responsabilidad social, y se aplica a cualquier tipo de organización, desde pequeñas empresas hasta grandes corporaciones. La implementación de esta norma puede ayudar a las organizaciones a mejorar su eficiencia, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar