Fecha de publicación: 22/10/2008
Servicios sanitarios. Sistemas de gestión de la calidad. Guía para el uso de la Norma EN ISO 9004:2000 para la mejora del desempeño en los servicios sanitarios.
La norma UNE-CEN/TR 15592:2008 IN «Servicios sanitarios. Sistemas de gestión de la calidad. Guía para el uso de la Norma EN ISO 9004:2000 para la mejora del desempeño en los servicios sanitarios» es un documento técnico que proporciona orientación y recomendaciones para implementar sistemas de gestión de la calidad en los servicios sanitarios, basados en la norma internacional EN ISO 9004:2000.
Esta guía se dirige a los responsables de la gestión de los servicios sanitarios, incluyendo hospitales, clínicas, centros de salud y otros establecimientos que brindan cuidado médico. El objetivo es ayudar a estos organismos a mejorar su desempeño y satisfacer las necesidades de los pacientes y usuarios, mediante la implementación de un sistema de gestión de la calidad efectivo.
La norma UNE-CEN/TR 15592:2008 IN se centra en la aplicación práctica de la norma EN ISO 9004:2000 en el contexto de los servicios sanitarios. Ofrece consejos y recomendaciones para la identificación de los procesos clave, la definición de objetivos y metas, la planificación y control de los procesos, la capacitación del personal y la evaluación del desempeño.
La guía se estructura en tres partes: la primera parte presenta una introducción general a la norma EN ISO 9004:2000 y su aplicación en los servicios sanitarios. La segunda parte proporciona orientación práctica para la implementación de un sistema de gestión de la calidad, incluyendo la identificación de procesos clave, la definición de objetivos y metas, y la planificación y control de los procesos. La tercera parte se centra en la evaluación del desempeño y la mejora continua.
En resumen, la norma UNE-CEN/TR 15592:2008 IN es una guía práctica y orientada a la acción para implementar sistemas de gestión de la calidad en los servicios sanitarios, basados en la norma internacional EN ISO 9004:2000.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar