Fecha de publicación: 11/09/2019
Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001 en el gobierno local.
La norma UNE-ISO 18091:2019, «Sistemas de gestión de la calidad. Directrices para la aplicación de la Norma ISO 9001 en el gobierno local», establece directrices y recomendaciones para la implementación y mantenimiento de sistemas de gestión de la calidad en organismos públicos locales, como ayuntamientos, consejos comarcales o entidades similares.
Esta norma se centra en la aplicación de la Norma ISO 9001:2015, que define los requisitos generales para un sistema de gestión de la calidad, adaptándola a las características y necesidades específicas del sector público local. El objetivo es garantizar que los organismos públicos locales puedan establecer y mantener un sistema de gestión de la calidad efectivo, que les permita mejorar su desempeño y satisfacer las expectativas de los ciudadanos.
La norma UNE-ISO 18091:2019 se dirige a responsables de la gestión y personal técnico de organismos públicos locales que deseen implementar un sistema de gestión de la calidad. Ofrece orientación para la identificación de oportunidades de mejora, la definición de objetivos y políticas, la planificación y ejecución de actividades, la evaluación y mejora continua.
La norma se estructura en nueve secciones que abordan temas como la política de calidad, los procesos de gestión, la documentación y registros, la capacitación y comunicación, la evaluación y mejora continua. Cada sección proporciona directrices y recomendaciones para la implementación efectiva de un sistema de gestión de la calidad en el gobierno local.
En resumen, la norma UNE-ISO 18091:2019 es una herramienta valiosa para los organismos públicos locales que deseen establecer y mantener un sistema de gestión de la calidad efectivo, y mejorar su capacidad para satisfacer las expectativas de los ciudadanos.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar