Fecha de publicación: 18/11/2009
Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en la actividad de correduría de seguros
La norma UNE 66927:2009, «Sistemas de gestión de la calidad. Guía para la aplicación de la Norma UNE-EN ISO 9001:2008 en la actividad de correduría de seguros», es un documento que establece los requisitos y recomendaciones para implementar un sistema de gestión de la calidad (SGC) en una correduría de seguros. Esta guía se enfoca en brindar orientación práctica para las empresas de correduría de seguros que deseen obtener la certificación UNE-EN ISO 9001:2008.
El documento está estructurado en ocho capítulos, cada uno de los cuales aborda un tema específico relacionado con la implementación y mantenimiento del SGC. El primer capítulo introduce el contexto y objetivos de la norma, mientras que los siguientes se centran en aspectos como la definición de la política de calidad, la identificación de procesos críticos, la establecimiento de indicadores de desempeño y la gestión de la documentación.
La norma también proporciona recomendaciones para la implementación de un SGC en una correduría de seguros, incluyendo la definición de roles y responsabilidades, la identificación de riesgos y oportunidades, y la establecimiento de procedimientos operativos. Además, se brindan ejemplos prácticos y herramientas para facilitar la implementación del SGC.
En resumen, la norma UNE 66927:2009 es una guía práctica y detallada que ayuda a las empresas de correduría de seguros a implementar un sistema de gestión de la calidad eficaz y sostenible, lo que puede mejorar su capacidad para satisfacer los requisitos de los clientes y aumentar su competitividad en el mercado.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar