Fecha de publicación: 22/09/2015
Quality management systems Requirements
La norma ISO 9001:2015, «Quality management systems — Requirements», es un estándar internacional que establece los requisitos para el diseño y la implementación de un sistema de gestión de calidad (SGC) en cualquier organización. Este documento proporciona una estructura y un marco para la planificación, ejecución y evaluación del SGC, con el fin de garantizar la satisfacción de los clientes y la mejora continua de la eficiencia.
La norma ISO 9001:2015 se centra en la gestión del riesgo, la identificación de oportunidades y amenazas, y la toma de decisiones basadas en la evidencia. También establece requisitos para la definición de políticas y objetivos, la planificación y control del SGC, la documentación y registro de procesos, la capacitación y comunicación, y la evaluación y mejora continua.
El estándar se aplica a cualquier tipo de organización, ya sea pública o privada, y puede ser utilizado en cualquier sector o industria. La norma ISO 9001:2015 no establece requisitos para los productos o servicios, sino que se centra en la gestión del SGC como un todo.
La implementación de la norma ISO 9001:2015 puede llevar a beneficios tales como una mayor satisfacción del cliente, una reducción de costos y errores, una mejora de la eficiencia y productividad, y una mayor confianza en la organización. Además, la certificación según esta norma puede ser un requisito para obtener contratos o acceder a nuevos mercados.
En resumen, la norma ISO 9001:2015 es un estándar internacional que establece los requisitos para el diseño y la implementación de un SGC en cualquier organización. Su aplicación puede llevar a beneficios significativos para la satisfacción del cliente, la eficiencia y la productividad.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar