Fecha de publicación: 27/02/2015
Information technology Process assessment Concepts and terminology
La norma ISO/IEC 33001:2015 «Information technology — Process assessment — Concepts and terminology» establece los conceptos y términos utilizados en la evaluación de procesos, lo que facilita la comunicación y la comprensión entre los profesionales involucrados en la gestión de procesos. Esta norma es fundamental para la implementación del modelo de evaluación de procesos (PEM) y su aplicación en diferentes sectores y organizaciones.
La norma define conceptos clave como la evaluación de procesos, el análisis de datos y la toma de decisiones, estableciendo una base común para la comunicación y la colaboración entre los expertos. También proporciona un marco conceptual para la planificación, ejecución y seguimiento de las evaluaciones de procesos.
La norma se centra en la definición de términos y conceptos relacionados con la evaluación de procesos, como el modelo de evaluación de procesos, los procesos objeto de evaluación, los indicadores de desempeño y los resultados de la evaluación. Esto permite a las organizaciones establecer un lenguaje común y una comprensión compartida sobre la evaluación de procesos.
La norma también establece las bases para la certificación de organismos que realizan evaluaciones de procesos, garantizando la calidad y la confiabilidad de los resultados. En resumen, la norma ISO/IEC 33001:2015 es un documento fundamental para cualquier organización que desee implementar un modelo de evaluación de procesos y mejorar su gestión y desempeño.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar