Fecha de publicación: 27/02/2015
Information technology Process assessment Requirements for process measurement frameworks
La norma ISO/IEC 33003:2015 «Information technology — Process assessment — Requirements for process measurement frameworks» establece los requisitos para la creación y utilización de marcos de medición de procesos (MPM) en el contexto de la evaluación de procesos. Este documento proporciona una guía para la definición, diseño, implementación y uso de MPM que sean compatibles con los estándares de evaluación de procesos.
La norma se centra en la creación de un marco de medición que permita evaluar el desempeño de un proceso a través de indicadores de desempeño (KPI) y métricas. El MPM debe ser capaz de recopilar y analizar datos relevantes para la evaluación del proceso, lo que permite identificar oportunidades de mejora y establecer objetivos claros.
La norma especifica los requisitos para la estructura y contenido del MPM, incluyendo la definición de procesos, actividades y productos; la identificación de KPI y métricas relevantes; y la de la metodología para recopilar y analizar datos. También se establecen los requisitos para la documentación y comunicación del MPM, así como para su revisión y actualización.
La implementación de un MPM según esta norma permitirá a las organizaciones evaluar y mejorar el desempeño de sus procesos de manera efectiva, lo que puede llevar a mejoras en la eficiencia, productividad y calidad.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar