Fecha de publicación: 17/12/2019
Quality management Guidelines for competence management and people development
La norma ISO 10015:2019, «Quality management – Guidelines for competence management and people development», proporciona directrices para la gestión de la competencia y el desarrollo de las personas en organizaciones que buscan mejorar su desempeño y satisfacer los requisitos de calidad. Esta norma es una herramienta importante para establecer un sistema de gestión de la calidad efectivo, ya que enfoca la atención en el desarrollo de habilidades y conocimientos de los empleados como clave para lograr objetivos.
La norma se centra en la identificación, evaluación y mejora continua de las competencias individuales y colectivas dentro de una organización. Establece principios y procesos para la planificación, implementación y seguimiento del desarrollo de habilidades y conocimientos, así como para la evaluación y certificación de la competencia.
La norma también aborda la importancia de la comunicación efectiva y la participación activa en el proceso de desarrollo de las personas. Destaca la necesidad de establecer objetivos claros y medibles, y de monitorear progresivamente el avance hacia estos objetivos.
En resumen, la norma ISO 10015:2019 es una guía práctica para organizaciones que buscan mejorar su gestión de la calidad a través del desarrollo de habilidades y conocimientos de sus empleados. Proporciona directrices claras y efectivas para identificar, evaluar y mejorar las competencias individuales y colectivas.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar