Fecha de publicación: 09/08/2017
Learning services outside formal education Service requirements
La norma ISO 29993:2017, «Servicios de aprendizaje fuera de la educación formal – Requisitos de servicio», establece los requisitos para los servicios de aprendizaje que se ofrecen fuera del sistema educativo formal. Esta norma es aplicable a cualquier organización que brinde servicios de aprendizaje, incluyendo proveedores de servicios de formación y capacitación, instituciones educativas no formales, así como también a empresas y organizaciones que buscan mejorar las habilidades y competencias de sus empleados.
La norma se centra en los requisitos para la planificación, desarrollo, entrega y evaluación de servicios de aprendizaje, incluyendo la identificación de necesidades, el diseño de programas, la selección de materiales y recursos, la implementación y seguimiento. También abarca aspectos como la gestión del riesgo, la seguridad y la privacidad de los datos.
La norma ISO 29993:2017 se enfoca en proporcionar un marco para que las organizaciones puedan ofrecer servicios de aprendizaje de alta calidad, que sean efectivos y relevantes para las necesidades de los clientes. Establece requisitos para la comunicación clara con los clientes, la transparencia en la presentación de información y la evaluación continua del servicio.
La implementación de esta norma puede ayudar a las organizaciones a mejorar su capacidad para ofrecer servicios de aprendizaje que sean relevantes, efectivos y sostenibles. Además, puede contribuir a aumentar la confianza de los clientes en los servicios de aprendizaje y a establecer estándares comunes para la industria.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar