Fecha de publicación: 15/05/2024
Information technology Service management Part 15: Guidance on the application of Agile and DevOps principles in a service management system
La norma ISO/IEC TS 20000-15:2024, «Information technology Service management Part 15: Guidance on the application of Agile and DevOps principles in a service management system», es un documento técnico que proporciona orientación práctica para la implementación de principios y prácticas de Agile y DevOps en un sistema de gestión de servicios. Esta norma forma parte del conjunto de estándares ISO/IEC 20000, que establecen los requisitos para el sistema de gestión de servicios.
El objetivo principal de esta norma es facilitar la adaptación de las organizaciones a los cambios constantes en el mercado y la evolución tecnológica, mediante la aplicación de principios y prácticas de Agile y DevOps. Estos enfoques se centran en la colaboración, la flexibilidad y la entrega rápida de valor, lo que permite a las organizaciones responder de manera efectiva a los cambios y mejorar su capacidad para innovar y mejorar.
La norma proporciona orientación sobre cómo aplicar los principios de Agile y DevOps en diferentes aspectos del sistema de gestión de servicios, incluyendo la planificación, el desarrollo, la entrega y el mantenimiento. También ofrece recomendaciones prácticas para la integración de estos enfoques con otros estándares y marcos de referencia, como ITIL.
En resumen, esta norma es una guía valiosa para las organizaciones que buscan implementar principios y prácticas de Agile y DevOps en su sistema de gestión de servicios, y mejorar así su capacidad para innovar, responder a los cambios y ofrecer servicios de alta calidad.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar