Fecha de publicación: 01/03/2013
Ergonomía de la interacción hombre-sistema. Parte 154: Aplicaciones de respuesta vocal interactiva (RVI) (ISO 9241-154:2013) (Ratificada por AENOR en marzo de 2013.)
La norma UNE-EN ISO 9241-154:2013, «Ergonomía de la interacción hombre-sistema. Parte 154: Aplicaciones de respuesta vocal interactiva (RVI)», establece los requisitos para el diseño y evaluación de aplicaciones que utilizan la respuesta vocal interactiva (RVI) como método de comunicación entre el usuario y el sistema.
La norma se centra en la ergonomía de la interacción hombre-sistema, definiendo los principios y directrices para diseñar aplicaciones RVI que sean fáciles de usar, eficientes y seguras. Establece criterios para evaluar la calidad de la experiencia del usuario en aplicaciones RVI, incluyendo la claridad y la precisión de las instrucciones, la facilidad de uso y la reducción de errores.
La norma también aborda aspectos como la selección de voces, el diseño de interfaces de usuario y la evaluación de la usabilidad. Establece requisitos para la información de ayuda y la retroalimentación proporcionada por el sistema, así como para la gestión de errores y excepciones.
La norma es aplicable a cualquier aplicación que utilice RVI, incluyendo sistemas de voz activa, asistentes virtuales y aplicaciones móviles. La conformidad con esta norma garantiza que las aplicaciones RVI sean seguras, fáciles de usar y eficientes, lo que mejora la experiencia del usuario y reduce el riesgo de errores.
La ratificación por AENOR en marzo de 2013 confirma la validez y la relevancia de esta norma para el mercado español.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar