Fecha de publicación: 12/07/2023
Mediation Grammar – A testing methodology for measuring the empowerment of users of public services for migrants
La norma CWA 18014:2023, titulado «Mediation Grammar – A testing methodology for measuring the empowerment of users of public services for migrants», es un documento que establece una metodología de pruebas para evaluar la empoderamiento de los usuarios de servicios públicos destinados a migrantes. Esta norma se enfoca en medir el nivel de autonomía y capacidad de los usuarios para acceder y utilizar servicios públicos, lo que se refleja en su capacidad para tomar decisiones informadas y participar activamente en la toma de decisiones que les afectan.
La metodología establecida en esta norma se basa en un enfoque gramatical que analiza la estructura y el contenido del lenguaje utilizado en los servicios públicos. El objetivo es evaluar cómo el lenguaje utilizado influye en la comprensión y la capacidad de los usuarios para acceder a la información necesaria para tomar decisiones informadas.
La norma CWA 18014:2023 se aplica a los proveedores de servicios públicos que deseen evaluar la empoderamiento de sus usuarios, especialmente migrantes. La metodología establecida en esta norma puede ser utilizada para identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para mejorar la accesibilidad y comprensión del lenguaje utilizado en los servicios públicos.
En resumen, la norma CWA 18014:2023 es un documento técnico que establece una metodología de pruebas para evaluar la empoderamiento de los usuarios de servicios públicos destinados a migrantes. Esta norma se enfoca en medir el nivel de autonomía y capacidad de los usuarios para acceder y utilizar servicios públicos, lo que se refleja en su capacidad para tomar decisiones informadas y participar activamente en la toma de decisiones que les afectan.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar