Fecha de publicación: 27/02/2015
Information technology Process assessment Requirements for performing process assessment
La norma ISO/IEC 33002:2015, «Information technology Process assessment Requirements for performing process assessment», establece los requisitos para realizar una evaluación de procesos en el contexto de la información y las tecnologías. Esta norma proporciona un marco para evaluar la capacidad de un proceso para cumplir con los requisitos y objetivos establecidos, lo que es fundamental para garantizar la calidad y eficacia de los procesos organizacionales.
La norma se centra en la evaluación de procesos como un conjunto de actividades interrelacionadas que generan valor a partir de la transformación de entradas en salidas. Estas actividades pueden ser realizadas por una sola persona o por un equipo, y pueden involucrar diferentes roles y responsabilidades.
La norma establece los siguientes requisitos para realizar una evaluación de procesos:
* Definir el alcance y objetivos de la evaluación
* Identificar y documentar los procesos a evaluar
* Establecer los criterios de evaluación y los indicadores de desempeño
* Recopilar y analizar datos sobre el proceso
* Presentar los resultados de la evaluación y implementar las recomendaciones
La norma también establece los requisitos para la documentación y comunicación de los resultados, así como la necesidad de involucrar a los stakeholders en el proceso de evaluación.
En resumen, la norma ISO/IEC 33002:2015 proporciona un marco para realizar una evaluación efectiva de procesos, lo que es fundamental para mejorar la calidad y eficacia de las organizaciones.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar