Fecha de publicación: 24/02/2021
Measurement of Worker Satisfaction in Automated Systems – Methodology CEN Workshop Agreement
La norma CWA 17663:2021, «Measurement of Worker Satisfaction in Automated Systems – Methodology CEN Workshop Agreement», es un documento de consenso europeo que establece una metodología para medir la satisfacción del trabajador en sistemas automatizados. Esta norma se enfoca en evaluar la percepción y el nivel de compromiso de los empleados con respecto a la implementación de tecnologías automatizadas en su entorno laboral.
La metodología propuesta por esta norma consta de tres etapas: preparación, recopilación de datos y análisis. En la primera etapa, se definen los objetivos y alcance del estudio, se seleccionan los participantes y se establecen los instrumentos de recolección de datos. En la segunda etapa, se recopila información a través de encuestas, entrevistas o observaciones directas. Finalmente, en la tercera etapa, se analizan los resultados para identificar patrones y tendencias que indiquen la satisfacción del trabajador.
La norma también establece una lista de indicadores clave de rendimiento (KPI) para evaluar la satisfacción del trabajador, incluyendo aspectos como la percepción de la seguridad, la confianza en el sistema, la comunicación efectiva y la participación en decisiones. Además, se proporcionan recomendaciones para la implementación y aplicación de esta metodología en diferentes contextos laborales.
En resumen, la norma CWA 17663:2021 ofrece una herramienta útil para evaluar la satisfacción del trabajador en sistemas automatizados, lo que puede ayudar a los empleadores a identificar áreas de mejora y mejorar la calidad del trabajo.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar