Fecha de publicación: 13/11/2024
Tourism and related services Tourist information services Requirements and recommendations
La norma ISO 14785:2024, «Tourism and related services Tourist information services Requirements and recommendations», establece los requisitos y recomendaciones para la prestación de servicios de información turística. Esta norma se aplica a cualquier organización que brinde servicios de información turística, incluyendo agencias de viajes, operadores turísticos, aerolíneas, hoteles y otros proveedores de servicios relacionados con el turismo.
La norma abarca aspectos clave como la calidad del servicio, la transparencia en la presentación de información, la accesibilidad para personas con discapacidad y la protección de datos personales. Además, especifica los requisitos para la formación y capacitación de los empleados que brindan servicios de información turística.
La norma también establece estándares para la gestión de la información, incluyendo la recolección, procesamiento, almacenamiento y divulgación de datos. Esto garantiza que la información sea precisa, actualizada y confiable, lo que es fundamental para ayudar a los viajeros a tomar decisiones informadas sobre sus destinos y actividades turísticas.
En resumen, la norma ISO 14785:2024 proporciona un marco sólido para la prestación de servicios de información turística, garantizando una experiencia positiva y segura para los viajeros.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar