Fecha de publicación: 04/08/2023
Tourism and related services Dry stack boat storage Minimum requirements for operations and service provision
La norma ISO 5103:2023, «Tourism and related services Dry stack boat storage Minimum requirements for operations and service provision», establece los requisitos mínimos para la gestión y provisión de servicios en instalaciones de almacenamiento de barcos secos (dry stack) destinadas al turismo y servicios relacionados. Esta norma se aplica a las instalaciones que ofrecen este tipo de servicio, incluyendo estacionamientos, bases navales y otros tipos de infraestructuras.
La norma establece requisitos para la planificación, diseño y construcción de las instalaciones, así como para la gestión operativa y los servicios proporcionados a los clientes. Entre los aspectos cubiertos se encuentran la seguridad, el acceso y la movilidad de los barcos, la protección del medio ambiente y la prevención de riesgos.
La norma también establece requisitos para la formación y capacitación del personal que trabajan en las instalaciones, así como para la gestión de emergencias y respuesta a situaciones críticas. Además, se establecen estándares para la calidad y eficiencia de los servicios proporcionados, incluyendo la atención al cliente y la resolución de problemas.
La norma ISO 5103:2023 es un documento importante para las instalaciones de almacenamiento de barcos secos que desean garantizar la seguridad y satisfacción de sus clientes, mientras también cumplen con los requisitos regulatorios y de sostenibilidad.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar