Fecha de publicación: 23/02/2024
Information technology Service management Part 1: Service management system requirements Amendment 1: Climate action changes
ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024
La norma ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024 es una actualización de la norma internacional para el sistema de gestión de servicios de tecnología de la información (IT), que establece los requisitos para implementar y mantener un sistema de gestión de servicios IT. Esta norma se enfoca en la gestión de servicios IT como un proceso integral, abarcando aspectos como la planificación, la ejecución, el monitoreo y el control.
La presente versión es una actualización de la norma original publicada en 2018, y se refiere a los cambios necesarios para incorporar la acción climática en el sistema de gestión de servicios IT. Esta actualización busca garantizar que las organizaciones que implementan este sistema de gestión consideren los impactos ambientales y sociales en sus procesos y decisiones.
Entre los aspectos clave abordados por esta norma se encuentran:
* La identificación y evaluación de los riesgos y oportunidades relacionados con la acción climática.
* La incorporación de indicadores y metas para medir el impacto ambiental y social del sistema de gestión de servicios IT.
* La implementación de prácticas sostenibles en la provisión y uso de recursos IT.
* La capacitación y concienciación de los empleados sobre la importancia de la acción climática.
La norma ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024 es una herramienta valiosa para las organizaciones que buscan mejorar su gestión de servicios IT y reducir su huella ecológica. Sin embargo, como cualquier norma, su implementación requiere un enfoque sistemático y la participación activa de todos los niveles de la organización.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar