Fecha de publicación: 23/11/2011
Criterios de calidad de un seguro dental.
La norma UNE 179005:2011 establece los criterios de calidad para un seguro dental, definido como un contrato que garantiza la reparación o reembolso de gastos relacionados con tratamientos y servicios dentales. Esta norma se aplica a cualquier entidad que brinde seguros dentales, incluyendo compañías de seguros, mutualidades y fondos de pensiones.
La norma establece requisitos para la estructura y contenido del contrato de seguro, así como para los procedimientos de gestión de las reclamaciones y resolución de conflictos. Además, define los términos y condiciones que deben ser incluidos en el contrato, como la cobertura y exclusiones, el monto de la indemnización y los plazos de pago.
La norma también establece requisitos para la documentación y registro de las operaciones del seguro, incluyendo la contabilización de los pagos y reclamaciones. Además, se establecen procedimientos para la evaluación y seguimiento de la calidad del servicio brindado por el seguro dental.
En resumen, esta norma UNE 179005:2011 proporciona un marco regulatorio para garantizar que los seguros dentales sean transparentes, justos y eficientes en su gestión y resolución de reclamaciones. Es fundamental para cualquier entidad que brinde seguros dentales y busca establecer estándares de calidad y confianza con sus clientes.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar