Fecha de publicación: 01/07/2009
Convention bureaux. Requisitos para la prestación del servicio.
La norma UNE 187005:2009, «Convention bureaux. Requisitos para la prestación del servicio», establece los estándares y requisitos para la gestión de convenciones y eventos en España. Esta norma se aplica a los bureaus de convenciones, que son organizaciones encargadas de promover y organizar eventos en diferentes sectores, como el turismo, la empresa y la cultura.
La norma se centra en establecer los requisitos para la prestación del servicio de gestión de convenciones, incluyendo la planificación, la coordinación y la ejecución de los eventos. Estos requisitos abarcan aspectos clave como la comunicación con los clientes, la gestión de presupuestos, la organización logística, la seguridad y el control de calidad.
Entre los requisitos establecidos por esta norma se encuentran:
* La necesidad de tener un plan de negocio claro y definido.
* La obligatoriedad de mantener una base de datos actualizada sobre los clientes y los eventos.
* La importancia de establecer acuerdos claros con los proveedores y los servicios auxiliares.
* La necesidad de implementar un sistema de gestión de calidad que garantice la satisfacción del cliente.
En resumen, la norma UNE 187005:2009 es un documento fundamental para cualquier bureau de convenciones que desee ofrecer un servicio de alta calidad y profesionalismo en el mercado español.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar