Fecha de publicación: 28/12/2011
Campos de golf. Requisitos para la prestación del servicio.
La norma UNE 188001:2011, «Campos de golf. Requisitos para la prestación del servicio», establece los requisitos y recomendaciones para la prestación del servicio en campos de golf, con el objetivo de garantizar la seguridad y satisfacción de los jugadores y espectadores.
La norma se aplica a todos los tipos de campos de golf, incluyendo aquellos que ofrecen servicios de alojamiento, restaurante o tienda. Establece requisitos para la infraestructura del campo, como el estado del terreno, la iluminación y la señalización, así como para los equipos y personal necesarios para la prestación del servicio.
Entre otros aspectos, la norma establece requisitos para:
* La calidad de la superficie del terreno y la vegetación;
* La instalación y mantenimiento de los equipos de iluminación y señalización;
* La formación y capacitación del personal que presta el servicio;
* La presentación y limpieza de las instalaciones y servicios;
* La protección de la seguridad de los jugadores y espectadores.
La norma también establece recomendaciones para mejorar la experiencia del jugador, como la disponibilidad de información sobre el campo y los servicios ofrecidos, así como la calidad de la atención al cliente.
En resumen, la norma UNE 188001:2011 proporciona un marco de referencia para garantizar que los campos de golf ofrezcan un servicio seguro y satisfactorio a sus clientes.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar