Fecha de publicación: 21/11/2018
Gestión de la calidad. Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido. (ISO 9004:2018).
La norma UNE-EN ISO 9004:2018, «Gestión de la calidad. Calidad de una organización. Orientación para lograr el éxito sostenido», es un documento que proporciona orientación y recomendaciones para las organizaciones que buscan establecer y mejorar su gestión de la calidad con el fin de alcanzar el éxito sostenido.
Esta norma está diseñada para ser utilizada en conjunto con la norma UNE-EN ISO 9001:2015, «Gestión de la calidad. Requisitos», que define los requisitos mínimos para un sistema de gestión de la calidad efectivo. La norma UNE-EN ISO 9004:2018 se centra en la calidad como factor clave para el éxito sostenido de una organización, y proporciona orientación para identificar, analizar y mejorar las oportunidades de mejora continua.
La norma se estructura en torno a los siguientes temas: liderazgo y compromiso con la calidad; políticas y objetivos de calidad; planificación y establecimiento de procesos; operaciones y prestaciones; control y seguimiento; mejora continua; y evaluación y revisión. Además, proporciona recomendaciones para la gestión de la calidad en diferentes sectores y organizaciones, como la industria manufacturera, los servicios y las organizaciones sin fines lucrativos.
En resumen, la norma UNE-EN ISO 9004:2018 es una herramienta valiosa para cualquier organización que busque mejorar su gestión de la calidad y alcanzar el éxito sostenido.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar