Fecha de publicación: 09/05/2018
Turismo y servicios relacionados. Puertos deportivos. Parte 3: Requisitos mínimos para puertos con servicios de nivel alto.
La norma UNE-ISO 13687-3:2018, «Turismo y servicios relacionados. Puertos deportivos. Parte 3: Requisitos mínimos para puertos con servicios de nivel alto», establece los requisitos técnicos y operativos para la planificación, construcción y explotación de puertos deportivos que ofrecen servicios de alta calidad y seguridad a los usuarios.
La norma se aplica a los puertos deportivos que deseen obtener una certificación de conformidad con los estándares de seguridad y eficiencia establecidos en esta norma. Los requisitos abarcados por esta norma incluyen la planificación y diseño del puerto, la construcción y mantenimiento de las instalaciones, la gestión de la seguridad y emergencias, la atención al cliente y la calidad de los servicios ofrecidos.
Entre los aspectos más importantes que se regulan en esta norma se encuentran:
* La planificación y diseño del puerto, incluyendo la ubicación, anchura y profundidad de las dársenas, así como la configuración de las instalaciones y servicios.
* La construcción y mantenimiento de las instalaciones, incluyendo los muelles, los diques, los edificios y las infraestructuras.
* La gestión de la seguridad y emergencias, incluyendo el sistema de alarma, el personal de seguridad y la preparación para situaciones de emergencia.
* La atención al cliente, incluyendo la información y asistencia a los usuarios, así como la calidad de los servicios ofrecidos.
La aplicación de esta norma busca garantizar que los puertos deportivos ofrezcan un nivel alto de seguridad, eficiencia y calidad en sus servicios, lo que contribuye a mejorar la experiencia del usuario y a incrementar la competitividad en el mercado turístico.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar