Fecha de publicación: 22/05/2019
Turismo y servicios relacionados. Balnearios. Requisitos para la prestación del servicio.
La norma UNE-ISO 21426:2019, «Turismo y servicios relacionados. Balnearios. Requisitos para la prestación del servicio», establece los requisitos mínimos para la gestión y prestación de servicios en balnearios, con el objetivo de garantizar la seguridad, higiene y calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
La norma se aplica a todos los tipos de balnearios, incluyendo aquellos que ofrecen alojamiento, alimentación, entretenimiento y otros servicios relacionados. Los requisitos establecidos en esta norma se refieren a la planificación, organización y gestión del balneario, así como a las condiciones físicas y sanitarias de los espacios y instalaciones.
Entre los aspectos abordados por esta norma se encuentran la seguridad de los clientes, la higiene y limpieza de los espacios y equipamientos, la calidad de los servicios ofrecidos (alimentación, alojamiento, entretenimiento, etc.), la capacitación y formación del personal, la gestión de residuos y desechos, y la protección del medio ambiente.
La norma también establece requisitos específicos para la instalación y mantenimiento de equipos y sistemas críticos, como los sistemas de agua caliente, refrigeración, iluminación y seguridad. Además, se abordan aspectos relacionados con la accesibilidad y la inclusión para personas con discapacidad.
En resumen, la norma UNE-ISO 21426:2019 proporciona una guía práctica y exhaustiva para la gestión y prestación de servicios en balnearios, garantizando la seguridad, higiene y calidad de los servicios ofrecidos a los clientes.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar