Fecha de publicación: 17/06/2015
Turismo activo. Líderes. Competencia del personal.
La norma UNE-ISO/TR 21102:2015 IN «Turismo activo. Líderes. Competencia del personal» establece los requisitos y recomendaciones para la formación, capacitación y evaluación de los líderes en el turismo activo. Esta norma se dirige a organizaciones que ofrecen actividades de turismo activo, como guías, instructores y responsables de seguridad.
La norma abarca aspectos clave como la competencia del personal, la formación y capacitación, y la evaluación de los líderes en el turismo activo. Establece requisitos para la formación inicial y continua, incluyendo la adquisición de habilidades y conocimientos en áreas como la seguridad, la comunicación, la liderazgo y la gestión de riesgos.
Además, la norma establece recomendaciones para la evaluación del desempeño de los líderes, incluyendo la observación de sus habilidades y comportamientos en situaciones reales. También se consideran aspectos importantes como la adaptabilidad a diferentes contextos y culturas, la capacidad de comunicarse efectivamente con grupos heterogéneos y la gestión del estrés y el riesgo.
La implementación de esta norma puede contribuir a mejorar la seguridad y la satisfacción de los clientes en actividades de turismo activo, al mismo tiempo que reduce el riesgo para los líderes y los participantes. Es importante tener en cuenta que esta norma es un documento técnico no obligatorio y su aplicación depende de las necesidades y políticas de cada organización.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar