Fecha de publicación: 25/10/2023
Sistemas de gestión de la calidad. Gestión del cambio organizacional. Procesos.
La norma UNE-ISO/TS 10020:2023, «Sistemas de gestión de la calidad. Gestión del cambio organizacional. Procesos», establece los requisitos para la implementación y mantenimiento de un sistema de gestión del cambio en organizaciones que desean mejorar su capacidad para gestionar y controlar el cambio.
Esta norma se aplica a cualquier tipo de organización, ya sea pública o privada, que desee implantar un sistema de gestión del cambio para garantizar la continuidad y eficacia de sus procesos. El objetivo principal es establecer una estructura clara y coherente para la planificación, implementación, seguimiento y revisión del cambio en la organización.
La norma se centra en la definición y gestión de los procesos relacionados con el cambio, incluyendo la identificación de oportunidades de mejora, la evaluación de impacto, la planificación y ejecución del cambio, así como la supervisión y control del mismo. También establece requisitos para la comunicación efectiva con los empleados y stakeholders, la documentación y registro de los procesos, y la revisión periódica para asegurar que el sistema de gestión del cambio sea eficaz y eficiente.
La norma UNE-ISO/TS 10020:2023 es un documento técnico que proporciona una guía práctica para las organizaciones que desean implementar un sistema de gestión del cambio que garantice la calidad, seguridad y eficiencia en sus procesos.
gracias, por fin encontre la normativa entera, lo unico que hay que hacerlo con el navegador opera gx como indica pero bueno...
gracias, es dificil de encontrar sin pagar