[PDF] UNE-EN ISO 18295-2:2018 gratis
Fecha de publicación: 28/03/2018 Centros de contacto con el cliente. Parte 2: Requisitos para la organización cliente que utiliza los servicios de los centros de contacto con el cliente. (ISO 18295-2:2017). UNE-EN ISO 18295-2:2018 La norma UNE-EN ISO 18295-2:2018, «Centros de contacto con el cliente. Parte 2: Requisitos para la organización cliente que utiliza los servicios de los centros de contacto con el cliente», establece los requisitos para … Ver PDF